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Kit Customer Experience
Martin Newman, Malcolm McDonald, Nick Hague e Paul Hague
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- Editora: Autêntica Business
- Ano: 2024
- ISBN: 9786559283705
- Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua jornada. Proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes é ser capaz de identificar e de remover atritos do
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