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Gestão Do Processo De Desenvolvimento De Serviços
Carlos Henrique Pereira Mello
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- Editora: Atlas
- Ano: 2010
- ISBN: 9788522459568
- Como os serviços são criados? Os serviços são gerados por tentativa e erro? Os mesmos modelos ou processos empregados para o desenvolvimento de produtos podem ser utilizados no desenvolvimento de serviços? Existem modelos específicos para o projeto de serviços? Essas são algumas das indagações que o
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