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Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 02: Jornada, Dados e Métricas para um Customer Experience Bem-
Silveira, Alexandre, Mello, Andrea, Macitelli, Ana Paula, Calvino, Andrea, Guitarrari, Arthur, Bent
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- Editora: ROBECCA EDITORA
- Idioma: Português
- ISBN: 9786599393822
- Trata-se de uma coleção sobre Experiência do cliente (Customer Experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extrairem insights para aplicação prática nas suas empresas.

- EV Indica

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