Cultura da excelência em serviço

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Editora: Cultrix
Ano: 2023
ISBN: 9786557362761
Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma jornada para um novo mundo guiado por princípios fundamentais, modelos acionáveis e o passo a passo para a entrega de um excepcio

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Cultura da Excelência em Serviço: Caminhos Efetivos Para Fascinar Clientes, Colegas e Todas as Pessoas que sua Vida Toca

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Ron Kaufman | 2023

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