CRM (Customer Relationship Management)

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Editora: ACTUAL
Ano: 2019
ISBN: 9788562937217
A famosa arte de “encantar o cliente” está direcionando as organizações a modificarem a forma de se relacionar com aqueles que fazem parte da aura de negócios (stakeholderes). Objetivo de uma empresa moderna é, não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes. Essa é a razão de ser do CR

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CRM (Customer Relationship Management) : marketing de relacionamento

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Luiz Claudio Zenone | 2024

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