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BALANCED SCORECARD - BSC - Gestão do Ensino Superior
Renato Silva
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- Editora: Juruá Editora
- Ano: 2009
- ISBN: 9788536223650
- Como qualquer outra organização do setor de serviços, uma Instituição de Ensino Superior – IES, privada, precisa ter sustentabilidade financeira, satisfação de clientes – alunos, aprendizado e crescimento do seu capital humano e processos internos que a conduzam a excelência com eficácia operacional

Descrição: Livro com anotações à caneta na folha de rosto, brochura com leves desgastes; 185p.
- EV Indica