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Agências de turismo
Mario Petrocchi
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- Editora: Futura
- Ano: 2012
- ISBN: 9788574131429
- Os autores unem teoria administrativa e prática do funcionamento de uma agência de turismo neste livro. Em linguagem acessível, descortinam a realidade das agências no Brasil, desde seu funcionamento diário, identificando papéis, processos e funções, até o planejamento estratégico, a gestão e a admi
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