:quality(100))
imagem ilustrativa
A magia do atendimento
Lee Cockerell
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: Benvirá
- Ano: 2013
- ISBN: 9788502204812
- Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee Cockerell revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado em sua empresa será clientes encantados e resultados financeiros que
Descrição: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, 3ª tiragem da 1ª edição. Sinais discretos de envelheci... Veja mais