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A magia do atendimento
Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee Cockerell revela o que aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade. O resultado em sua empresa será clientes encantados e resultados financeiros que também encantarão a todos, pois, no fim das contas, o sucesso nos negócios depende de conquistar e ...
2017
A magia do gerenciamento do tempo
Durante sua bem-sucedida carreira na Disney, atuando como vice-presidente executivo de operações do Walt Disney World ® Resorts, Lee Cockerell liderou uma equipe de 40 mil funcionários e cuidou da operação de 20 resorts, 4 parques temáticos, 2 parques aquáticos e o complexo esportivo ESPN. Como você pode imaginar, Lee teve de se transformar em um expert em gerenciamento do tempo ? primeiro por uma...
Criando magia
Muitos manuais e livros de negócios atestam que o cliente vem sempre em primeiro lugar. Mas Lee Cockerell, que trabalhou por 16 anos no Walt Disney World® Resort, pensa diferente. Para ele, o que vem em primeiro lugar é a liderança. Afinal, somente a boa liderança conduz à excelência dos funcionários, e esta, por sua vez, gera satisfação nos clientes e sólidos resultados financeiros. Criando magia...
2017
Criando Magia. 10 Estratégias De Liderança Desenvolvidas Ao Longo De Sua Vida Na Disney
Sinopse: Condição do livro: LIVRO EM BOM ESTADO PARA LEITURA. PODENDO HAVER AS SEGUINTES AVARIAS: AMASSOS; PEQUENOS RASGOS; QUEBRAS DE DIVISA; BORDAS SUJAS; GRIFOS, RISCOS E RASURAS; ENTRE OUTRAS.
2009
1 usado
R$ 10,00
A Magica Do Atendimento
ID=316426A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .PAGINAS: CONSERVADAS. Tradução: CRISTINA YAMAGAMI. Qtd. Páginas: 216. Dimenssões: 14 X 21. Acabamento: Capa Comum
2019
1 usado
R$ 16,25
Criando Magia
ID 1214338 Livro já lido. Encadernação comum. Editoração normal. Papel comum. Livro adquirido de particular. Poucas marcas do tempo na capa. Poucas marcas de tempo nas páginas. Corte um pouco escurecido. Livro em bom estado de conservação. Algumas páginas com dobraduras A imagem corresponde ao exemplar anunciado.
2009
1 usado
R$ 19,89
Creating Magic: 10 Common Sense Leadership Strategies From a Life At D
Livro capa dura, bom estado de conservação, com 270 páginas, The secret for creating magic in our careers, our organizations, and our lives is simple: outstanding leadership-the kind that inspires employees, delights customers, and achieves extraordinary business results. maiores informações entre em contato, CodLTC 1 / 2
2008
1 usado
R$ 30,00
Criando Magia - 10 Estratégias de Liderança
Livro brochura, folhas amareladas pela ação do tempo, com 267 páginas, maiores informações entre em contato, Cod LT 21 / 1
2009
1 usado
R$ 20,00
A Magia do Atendiemento
Livro usado em bom estado de conservação; livre de grifos ou rasuras; etiqueta da livraria colada na folha de guarda; 216 páginas; imagem meramente ilustrativa.
2013
1 usado
R$ 21,00
Creating Magic
Capa dura / Exemplar em excelente estado de conservação / Corte levemente amarelado / Sem grifos, riscos ou anotações / Imagens originais do livro anunciado / Leves sinais de manuseio / Etiqueta do sebo / Nº pág. 270 / (ADM) / 83045
2008
1 usado
R$ 46,00
Criando Magia
Livro seminovo, sem anotações ou rasuras.
2009
1 usado
R$ 24,00
Creating Magic
Capa dura original da editora , bom estado de conservação não contém traça, grifos , mofo , furo , sublinhados ,carimbo , rabiscos e anotações, bom livro para manuseio e leitura, livro com a capa boa inteira , páginas sem amarelados em bom estado , 270 páginas , Livro em inglês
2008
1 usado
R$ 20,00
Criando Magia
livro em muito bom estado b-42
2009
1 usado
R$ 20,00
A Magia do Atendimento (2 Livros)
Ótimo Estado . Apresenta ótima aparência, alinhado, integro e sem avarias. Paginas limpas e livre de marcações ou anotações. Miolo, dorso e lombada firme. Cortes e folha guarda discretamente empoeirados. (N.Q.JA) . Obs: Nosso exame obedece critérios subjetivos e temporais, portanto estão sujeitos a alteração de percepção realizada pelo cliente.
2013
1 usado
R$ 55,90
Criando Magia
Livro em bom estado de conservação//FOTO DO LIVRO
2009
1 usado
R$ 24,00
Criando Magia
(CG* 3795) brochura, 272 páginas - bom estado
2009
1 usado
R$ 20,00
Creating Magic
Encadernado, bom estado de conservação - interior levemente amarelado - SEM: traça, furo, mofo, dedicatória, risco, assinatura e nem linhas sublinhadas - 270 pp// Livro bom para manuseio e leitura//
2008
1 usado
R$ 25,00
A Magia do atendimento
Brochura em bom estado de conservação, com miolo firme, capa e lombada preservadas. Apresenta marcas de manuseio. Aproveite e adquira já o seu exemplar!
2013
1 usado
R$ 17,60
Creating Magic
Livro em ótimo estado de leitura. Cantos e cortes preservado. Livre de grifos. Capa com leves marcas de uso. Para maiores informações entre em contato via whatsapp (16) 98860-0811 26/06/2024 JV
2008
1 usado
R$ 39,00
Criando Magia
Brochura, contendo pontos de oxidação.
2009
1 usado
R$ 15,00
A Magia do Atendimento
Brochura em bom estado, 212 páginas limpas, sem grifos e formato: 14x21cm. *T* 25/10/2026
2013
1 usado
R$ 18,00
Creating Magic . 10 Common Sense Leadership Strategies
Creating Magic . 10 Common Sense Leadership Strategies From A Life At Disney . Lee Cockerell . Doubleday 2008 . 270 paginas . capa dura em bom estado . sem sublinhados . ISBN 9780385523868
2008
1 usado
R$ 15,00
Criando Magia
Código: 2524052 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Ano: 2009 Nº de páginas: 267 Formato: 14 x 21 Editora: Sextante Conservação da capa: Ótimo Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português
1 usado
R$ 27,00
CRIANDO MAGIA
BROCHURA COM DEDICATORIA
2009
1 usado
R$ 30,00
A Magia do Antendimento
SKU: 24008379. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 212. Livro com miolo escurecido, bom estado geral. 212p. Imagem ilustrativa.
2013
1 usado
R$ 24,90
Criando Magia
SKU: 30840869. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 267. brochura, como novo.
2009
1 usado
R$ 22,99
Criando Magia
Livro semi novo!
2009
1 usado
R$ 19,89
Creating Disney Magic
SKU: 29918638. Condição: USADO. . 2 - P - Livro em excelente estado de conservação: miolo, corte, borda, lombada e capa excelentes. Sem grifos, anotações, rasuras, assinaturas, dobras, páginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça. The secret for creating magic in our careers, our organizations, and our lives is simple: outstanding leadership--the kind that inspires employees, delights custome...
2008
1 usado
R$ 26,55
A Magia do Atendimento
Trata-se de um livro **usado**, por isso o livro poderá conter características como marcas no folheamento lateral, próprio do manuseio. Lombada e capa em bom estado, sem avarias. Não localizamos grifos e anotações ao longo do livro. Detalhe: Páginas amareladas pelo tempo, bordas da capa, contra-capa e lombada levemente desgastadas Páginas: 212 Cod : 33E-090
2013
1 usado
R$ 50,00
A Magia do Atendimento
Trata-se de um livro **usado**, por isso o livro poderá conter características como marcas no folheamento lateral, próprio do manuseio.Lombada e capa em bom estado, sem avarias. Não localizamos grifos e anotações ao longo do livro.Detalhe: Páginas amareladas pelo tempo, bordas da capa, contra-capa e lombada levemente desgastadasPáginas: 212Cod : 33E-090 _PI6593662_
2013
1 usado
R$ 35,00
Criando Mágica
SKU: 30742001. Condição: USADO. . Livro em bom estado, desgaste usual de leitura e manuseio ou ação do tempo. Bordas um pouco escurecidas. Pgs 267 Andri 26/05/2020
2009
1 usado
R$ 23,90
Criando Magia
SKU: 30743628. Condição: USADO. . Em bom estado, leves sinais de manuseio, bordas pouco amareladas devido ação do tempo, capa com pequena marca de dobra. PGs 267Victoria 18/12/2020
2009
1 usado
R$ 21,00
Criando Magia
Bom Estado Sinais De Manuseio Em Geral
2009
1 usado
R$ 11,99
Criando Magia
Livro em bom estado, páginas e bordas conservadas, contém marcações em marcatexto ( foto ilustrativa)
2009
1 usado
R$ 19,89
A magia do atendimento
Ano 2013, 1a Ed., 213 pags., 458gr., 1vols., Idioma: Pt, Capa: sinais de uso; , Miolo: sinais de uso; - Obs.: 697
2013
1 usado
R$ 20,00
Criando Magia: 10 Estratégias de Liderança... Disney Institute
(Brochura; Capa em Cartão Flexível: 14x21 cm.; 272 pp) (Seminovo - Sem Danos, Sem Marcas, Porém: Sublinhado em partes de cerca de 4 págs) (1ª Edição) (c) Lee Cockerell; Do Original: "Creating Magic" Cockerell, Lee./ Criando Magia: Estratégias De Lideranças Desenvolvidas ao Longo de Sua Vida Na Disney - Baseado nos Princípios Ensinados no Mundialmente Reconhecido Disney Institute.-- (Tradução) Ca...
2009
1 usado
R$ 87,55
Creating Magic
Capa dura em bom estado.
2008
1 usado
R$ 19,89
The Costomer Rules
Livro em muito bom estado de conservação: capa, lombada e miolo preservados, sem riscos ou rabiscos. Corte preservado. Parte interna íntegra. Leitura preservada. (Estante Geral 6065) Livro está como novo, nome escrito de caneta na página de guardo
2013
1 usado
R$ 25,99
Criando Magia
brochura. livro conservado, miolo e lombada preservados. texto sem riscos e marcações/anotações. páginas amareladas devido à ação do tempo. marcas de manuseio nas bordas e capa desbotada. ev/loja - auto ajuda
2009
1 usado
R$ 2.009,00
Criando Magia
Livro em excelente estado.
2009
1 usado
R$ 19,89
Creating Disney Magic
novo/capa dura/ingles
2008
1 novo
R$ 39,99
The Customer Rules
capa dura integra/ dorso lixado e pintado de dourado o que nos permite uma classificação de estado de novo leves pontos de oxidaÇÃo sem sinais de uso sinopse lee cockerell knows that success in business--any business--depends upon winning and keeping customers. in 39 digestible, bite-sized chapters, lee shares everything he has learned in his 40+ year career in the hospitality industry about cre...
1 novo
R$ 109,99