:quality(100))
imagem ilustrativa
Implantação de help desk e service desk
Roberto Cohen
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: Novatec
- Ano: 2008
- ISBN: 9788575221648
- Este livro apresenta os fundamentos básicos para montagem de uma área de Help Desk/Service Desk, servindo de livro-guia para os interessados. Dedicado aos iniciantes no assunto, também é útil para os mais experientes, pois expõe a experiência profissional do autor recolhida em palestras, seminários,
Descrição: Livro em bom estado, texto sem grifos e sem anotações, 206 páginas.(cod=b8057)