O autor mostra, nesse livro recheado de polêmicas acerca do marketing, que ter os clientes como o centro da proposta de valor e da estratégia de toda e qualquer organização, além de viável, é uma postura de valor inestimável para as empresas.

A obra analisa a extraordinária ação de quatro príncipes da Casa Romanov – Teodoro, Sofia, Ivan e Pedro –, trazendo à tona o encadeamento estratégico por eles conduzido, um processo que, após 300 anos, mostra-se moderno e contemporâneo. Além de se aprofundar nessas questões, trata-se de uma contribuição à plena compreensão da saga dos Romanov, que tornaram a Rússia uma das principais nações do mun...

Esse livro desmistifica o ato de falar em público. De forma clara e agradável, a autora mostra que falar em público com desenvoltura e equilíbrio emocional não é mais um privilégio restrito a determinadas classes. Saber controlar o medo e a inibição; falar com eficiência e naturalidade; contornar objeções; projetar uma imagem elegante e segura; utilizar de forma correta os recursos audiovisuais e ...

A reforma essencial 2

Livro em perfeito estado de conservação, capa comum, brochura, sem grifos e rasuras, 1ª edição, ano 2009, 84 páginas, possui várias ilustrações.Ao fazer do café uma missão de vida, o calabrês Antonello Monardo acabou por extrair da mais tradicional bebida do povo brasileiro uma odisséia pessoal iniciada, no século passado, pelo avô, Domenico. Neste livro, o leitor poderá viajar por entre textos, i...

SKU: 22983652. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 336. Ótimo estado geral / livre de grifos ou amarelecimento.

Livro em Bom Estado Geral. B.018.31. Embalado em filme de PVC. Com 324 páginas nítidas. Formato: 16x23. Sinopse por Livreiro dos Araçás. O livro mostra a economia e a tecnologia de 40 biocombustíveis, bem como as políticas públicas que os governos podem e devem implementar em benefício da sociedade. Enfatiza a importância da cogeração de energia elétrica com base na utilização de substratos agroin...

O livro oferece a profissionais e estudantes de moda, design e comunicação o entendimento sobre a importância das tendências da moda e das cores como fatores da organização da cadeia produtiva e suas implicações na produção do vestuário e comportamentos de consumo. Com reconhecida experiência no segmento de moda, neste livro, a autora esclarece as metodologias utilizadas em pesquisas de tendências...

Depois de nos convidar para conhecer a "Alegria na Cozinha - Lanches Saudáveis" (Editora Senac-DF, 2015), Evelyne Ofugi nos chama, agora, para o mundo das festas infantis. Nesta nova obra, técnica, precisão, cuidado e arte se juntam à atenção e apreço pela saúde e estética que caracterizam sua culinária criativa. "Alegria na Cozinha - Festas Saudáveis e Divertidas" possui receitas inovadoras e mod...

Já não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los. (Kotler) A obra “A Arte de Encantar Clientes em Salão de Beleza e Barbearia” pretende contribuir com todos que buscam informações sobre o bom atendimento nos estabelecimentos ou que se preocupam em melhorar os serviços prestados, com o objetivo de fazer sua empresa se destacar no mercado de serviços especializados. A compe...

Escrever um livro costuma ser um grande desafio para muita gente, enquanto que, para outros, pode ser sinônimo de diletantismo, diversão e até hobby. De uma forma ou de outra, há técnicas e normas que podem e devem ser respeitadas, conforme se pode constatar nesta obra, do renomado autor Newton Cesar. O livro apresenta os conteúdos de forma didática e estruturada, buscando atender tanto os leitor...

Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.

De linguagem simples e direta, este livro mostra o passo a passo da introdução alimentar, com foco especial em bebês e crianças com alergia alimentar. Contém fotos ilustrativas de como montar um pratinho saudável, além de dicas e receitas práticas e deliciosas para essa fase de introdução alimentar. Traz ainda informações sobre o papel do leite materno na prevenção de alergias, explica a importânc...

Cozinha e ciência caminham lado a lado. Na cozinha, são substituídos provetas, béqueres, vidrarias e equipamentos de laboratório e por panelas, frigideiras, fogões e batedeiras. Este livro mostra que a ciência dos alimentos é surpreendente, e que conhecê-la e entendê-la é fundamental a quem deseja desenvolver técnicas e habilidades ligadas às transformações físico-químicas dos alimentos na sua pre...

Entre outros assuntos, a obra trata dos bastidores da fotografia, fala sobre clientes, modelos, dificuldades de montar e manter um estúdio, equipamentos e era digital, responsável pela maior mudança no olhar eletrônico. Técnicas, filtros, segredos de iluminação, abertura e exposição também são abordados. Isso sem falar nas entrevistas com os principais profissionais do mercado, que trazem à tona e...

Neste projeto, a autora não apenas compartilha lições de amor, solidariedade e respeito por meio do alfabeto, mas também torna visíveis os valores essenciais vivenciados com sua família. Cada traço e expressão de suas ilustrações reflete a profunda sensibilidade e emotividade que caracterizam a autora. ABC dos Coelhinhos inspira, educa e envolve, contribuindo para a formação do imaginário infantil...

Esse livro foi elaborado utilizando linguagem simples e didática. As autoras apresentam um manual sobre rotinas trabalhistas, repleto de exercícios, modelos de documentações e comentários sobre legislações, oferecendo uma visão completa da área. É recomendado aos que queiram ampliar conhecimentos sobre o assunto, bem como àqueles que trabalham na gestão de pessoas, mostrando de forma prática os di...

Livro Novo. Ativação: 2202.12. Embalado em filme de PVC. Com 184 páginas nítidas. Formato: 21x14. Sinopse por Livreiro dos Araçás. Os conceitos apresentados sobre a atividade de promoção de vendas, que vão desde a apresentação pessoal até as funções mais complexas do cargo, poderão servir tanto para os profissionais já estabelecidos quanto para aqueles que desejam iniciar-se na carreira. Além das ...

Este livro tem por objetivo orientar e auxiliar, de forma didática, os diretores, gestores, e profissionais de pequenas, médias e grandes empresas, além do setor público, interessados no conhecimento e na estruturação de sistemas voltados à integridade corporativa e à implantação de um programa de compliance. Além de apresentar a história da governança corporativa, auditoria, controle interno e co...