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Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
Ah! eu não acredito!: como cativar o cliente de
2001
Cliente, eu não vivo sem você
O livro Cliente, eu não vivo sem você propõe-se a questionar, fazer refletir e, o que é mais importante, a agir! sobre questões fundamentais, tais como: qual o princípio fundamental da qualidade em serviços? De onde vem a grande inspiração? Como e por que evoluímos da Era do Produto para a Era do Cliente? Por que e em que a Era do Cliente é radicalmente diferente da Era do Produto? Qual a intensid...
2024
Não conto
A meio caminho entre os contos e outra coisa qualquer, Não conto é um conjunto de histórias mais ou menos bizarras, mais ou menos insólitas, cujo maior (único?) denominador comum é o assombro da existência. No centro destas narrativas encontramos seres que, a dada altura das suas vidas, são confrontados com ocorrências que, ora absurdas ora simplesmente parvas, fazem ruir o edifício das convenções...
2013
A Arte De Cuidar Do Cliente - De A-V
ID=310019A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .PAGINAS: CONSERVADAS. Qtd. Páginas: 383. Dimenssões: 10 X 15. Acabamento: Livro de Bolso
2006
1 usado
R$ 10,00
Ah Eu Nao Acredito
ID=326902A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: COM LEVES DESGASTE NAS EXTREMIDADES. COM MARCA DE DOBRA. .FOLHAS DE ROSTO: COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. .PAGINAS: CONSERVADAS. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA. Qtd. Páginas: 143. Dimenssões: 10 X 15. Acabamento: Capa Comum
2001
1 usado
R$ 10,00
O Melhor Sobre Clientes
ID=103964A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Qtd. Páginas: 123. Dimenssões: 15 X 22. Acabamento: Capa Comum
1997
1 usado
R$ 10,00
Cliente Nunca Mais - 500 Dicas Para Irritar Ou Perder O Cliente Sem Fazer Forca
ID=209528A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Qtd. Páginas: 127. Dimenssões: 14 X 21. Acabamento: Capa Comum
1993
1 usado
R$ 10,00
100% Cliente
ID=224403A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .PAGINAS: CONSERVADAS. Ilustração: RODRIGO ESPINA. Qtd. Páginas: 136. Dimenssões: 11 X 15. Acabamento: Capa Comum
2004
1 usado
R$ 10,00
Dinamica Industrial E Cumulatividade Tecnologica - 26º Premio Bndes De Economia
ID=228668A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: BOM, CONSERVA-SE EM BOAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA EM RELACAO AO ANO DE PUBLICACAO. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .FOLHAS DE ROSTO: COM PEQUENAS MANCHAS DE OXIDACAO. .PAGINAS: CONSERVADAS. Qtd. Páginas: 143. Dimenssões: 15 X 22. Acabamento: Capa Comum
2004
1 usado
R$ 15,00
Dinamica Industrial E Cumulatividade Tecnologica - 26º Premio Bndes De Economia
ID=228668B. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: OTIMO, CONSERVA-SE EM OTIMAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .FOLHAS DE ROSTO: COM DEDICATORIA DE DESCONHECIDO. .PAGINAS: CONSERVADAS. NADA QUE ATRAPALHE A LEITURA. Qtd. Páginas: 143. Dimenssões: 15 X 22. Acabamento: Capa Comum
2004
1 usado
R$ 13,75
Dinamica Industrial E Cumulatividade Tecnologica
ID=P9027A. Conservação do produto: CONDICAO GERAL: OTIMO, CONSERVA-SE EM OTIMAS CONDICOES PARA O MANUSEIO DA LEITURA. .CAPA/CONTRA CAPA: PRESERVADAS. .PAGINAS: SEM RISCOS OU GRIFOS NO TEXTO. Qtd. Páginas: 143. Dimenssões: 16 X 23. Acabamento: Capa Comum
2004
1 usado
R$ 10,00
A Arte De Cuidar Do Cliente - De A-V
ID=310019B. Conservação do produto: Condição geral: bom, conserva-se em boas condições para o manuseio da leitura em relação ao ano de publicação. Capa/Contracapa: preservada. Páginas: conservadas. com pequenas manchas de oxidacao na lateral do miolo. Qtd. Páginas: 383. Dimenssões: 10 X 15. Acabamento: Livro de Bolso
2006
1 usado
R$ 10,00
Cliente Eu Nao Vivo Sem Voce
Cod. 44545 / Administração / Brochura / 44545 /centro. L.az. Brochura, bom estado de conservacao, sem rasgos, furos ou grifos. 175 paginas. Dim. 16x 23cm. Assinatura na primeira folha e marcacao a carimbo na ultima folha.
1995
1 usado
R$ 15,00
Cliente Eu Nao Vivo Sem Voce
Cod. 59047 / Administração / Brochura / L. Az. Bom estado de conservacao, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 15x22 cm. / manchas amareladas nas bordas.
1995
1 usado
R$ 17,00
A Arte De Cuidar Do Cliente
Cod.229458 / Administração / Brochura / L. vm. / 383 páginas. Razoável estado de conservação, sem rabiscos, furos ou grifos. Cortes conservados. Bordas levemente escurecidas. Pequena marca de etiqueta arrancada na folha de rosto. Pequeno adesivo colado na lombada. Dim. 10x15 cm. A
2006
1 usado
R$ 11,00
100 % cliente
Cod. 231560 / Livros de bolso / Brochura / 136 páginas / L.Rx. Bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. 11 x 15 cm. Duda
2004
1 usado
R$ 10,00
A Arte de Cuidar do Cliente de A a V
Cod. 231556 / Livros de bolso / Brochura / 383 páginas / L.Vm. Bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na capa, contracapa e lombada. 11 x 15 cm. Duda
2006
1 usado
R$ 10,00
O melhor sobre clientes
Cod. 241046 / Administração / Brochura / 123 páginas / L.br. Bom estado de conservação. Livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Páginas e cortes amarelados e com pequenas manchas amareladas. Dim. 16x23 cm. Khauã
1997
1 usado
R$ 12,00
Cliente Nunca Mais!
Cod. 94200 / Administração / Brochura / L. Rx . bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, paginas e bordas amareladas devido à ação do tempo, dim. 14x21 cm. Pequenos desgastes na lombada, capa e contra capa.
1993
1 usado
R$ 10,00
Cliente Nunca Mais- para Irritar ou Perder Cliente Sem Fazer Força- 1
Cod. 104916 / Administração / Brochura / L. br. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, primeira e ultima paginas levemente amareladas devido à ação do tempo, 23 x16 cm. Marca de Carimbo. Manchas, riscos nos cortes, superior, inferior e frontal.
1994
1 usado
R$ 10,00
Ah! Eu Nao Acredito! Como Cativar o Cliente Atraves de um Fantastico
Cod. 104782 / Administração / Brochura / L.vd . bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim.9 x 15cm. {B}
2001
1 usado
R$ 10,00
Cliente Nunca Mais
Cod. 189522 / Administração / Brochura / L. br. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 16x 23cm. / Pequenos desgastes na lombada, capa e contra capa. pam
1993
1 usado
R$ 10,00
Ah! Eu Não Acredito
Cod. 115433 / Administração / Brochura / L. Vd . bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 10x14 cm. Pequenos desgastes na lombada, capa e contra capa, Déya.
2001
1 usado
R$ 13,00
Ah Eu Não Acredito
Cod. 197187 / Administração / Brochura / L.Vd . bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. 10 x 14 cm. Duda
2001
1 usado
R$ 13,00
Ah! Eu Não Acredito!
Cod. 123660 / Administração / Brochura / L. vd. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 10x14 cm. Leves desgastes na capa, contra capa e lombada. Duda.
2001
1 usado
R$ 13,00
Ah! Eu Não Acredito!
Cod. 128732 / Administração / Brochura / L. vd. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim. 10x15 cm. Duda.
2001
1 usado
R$ 13,00
Ah Eu Não Acredito
Cod. 202319 / Administração / Brochura / 143 pg. / L.Vd. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos .10 x 15 cm. Duda
2001
1 usado
R$ 12,00
Ah Eu Não Acredito
Cod. 204479 / Administração / Brochura / 145 pg. / L.Vd. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos. Pequenos desgastes na lombada, capa e contra capa. Leve mancha amarelada no corte frontal. 10 x 15 cm. Duda
2001
1 usado
R$ 12,00
Cliente Eu Não Vivo Sem Você
Cod. 132373 / Administração / Brochura / L.AZ. bom estado de conservação, livre de rabiscos, rasgos, furos ou grifos, dim.16x23 cm. / Folha de rosto com nome escrito a caneta / Manchas na primeira e ultima folha
1995
1 usado
R$ 15,00
CLIENTE NUNCA MAIS 5 ED 500 DICAS PARA IRRITAR OU PERDER O CLIENTE SEM FAZER FORÇA
BOM ESTADO, PAGINAS AMARELADAS. ASSINATURA DO ANTIGO DONO. Disponível na loja do Centro Histórico.AdministraÇao
1994
1 usado
R$ 10,00
Cliente Nunca Mais! : 500 Dicas para Irritar Ou Perder o Cliente Se...
ótimo estado, folhas leves amareladas em função do tempo, texto muito bem preservado título completo: cliente nunca mais! : 500 dicas para irritar ou perder o cliente sem fazer força; . Disponível na loja do Centro Histórico.Auto Ajuda
1993
1 usado
R$ 10,00
cliente eu não vivo sem você
livro em bom estadodisponível na loja cidade baixaadministração
1995
1 usado
R$ 10,00
O Melhor Sobre Clientes
Cod. 3532 / Administração / Brochura / Descrição: Otimo estado, 125 pags
1997
1 usado
R$ 13,00
EU NÃO VIVO SEM VOCÊ
EXCELENTE ESTADO DE CONSERVAÇÃO .DISPONÍVEL NA LOJA DA CIDADE BAIXAAUTO-AJUDA
1995
1 usado
R$ 10,00
o melhor sobre clientes
bom estado geral, bordas amareladas disponível na loja do centro históricoadministração
1997
1 usado
R$ 10,00
Ah! Eu Não Acredito!
Subt.:Como cativar o cliente através de um fantástico atendimento, bom estado - enviado loja em 28/5/15
2001
1 usado
R$ 11,00
Cliente Nunca Mais!
Subt.: 500 dicas para irritar ou perder o cliente sem fazer força, 15ª ed., livro estado de novo, 145 págs., estoque
1994
1 usado
R$ 10,00
Cliente Nunca Mais
No cotidiano das organizações, a palavra que mais se fala é qualidade. Este livro de Sérgio Almeida alerta de forma bem humorada sobre uma realidade insuportável que precisa ser mudada . ´Cliente Nunca Mais´ é antes de tudo um alerta de que temos de agir rápido.´ / livro em bom estado de conservação, pequena dedicatória na 2ª página ./ 151 págs./ loja.
1994
1 usado
R$ 11,00
O Melhor Sobre Clientes
Imagine se pudéssemos reunir num só livro tudo de melhor que já foi dito sobre clientes foi o insight do consultor, especialista em Qualidade em Serviços, Sérgio Almeida para escrever este livro. O Melhor sobre Clientes é uma coletânea de pensamentos, com comentários do autor, de mais de 400 personalidades, entre os quais - Claus Moller, Karl Albrecht, Philip Kotler, Richard Whiteley, Akio Morita,...
1997
1 usado
R$ 18,00
Cliente Eu Nao Vivo sem Você - 12ª Ed.
O que você não pode deixar de saber sobre qualidade em serviços e clientes. Livro em boa conservação, 180 págs., estoque -
1995
1 usado
R$ 12,00