Livro em bom estado de conservação.Não possui rasuras ou grifos. 666 páginas

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma Abordagem com Base na ITIL Inclui ISO/IEC 20.000 E it fLEX -Livro usado, com aparência de livro novo. Terceira reimpressão outubro de 2008 Este livro não traz CD . Em ótimo estado. Dando uma folheada no livro, não detectamos grifos ou anotações, os quais, se houver, serão pouquíssimos. A foto é original do livro anunciado. Formato 19x27 cm ...

Edição de 2007. Uma abordagem com base na ITIL . Muito bom estado de conservação. texto sem grifos, anotações ou rasuras. Encadernação e lombada firmes. Cortes levemente marcados e amarelados ambos devido o seu armazenamento e manuseio. Capa dura. Por mais detalhes contate-nos, enviamos fotos!

Este livro apresenta uma abordagem prática para a implementação do Gerenciamento de Serviços de TI com base na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturação de um sistema de gerenciamento apoiado na visão de processos industriais, tanto para a fase do projeto de implantação quanto para a fase de operação dos processos e entrega dos resultados. Livro em capa dura ...

BOM _____________________________________________________________________________ O livro apresenta boa aparência, está alinhado e sem avarias. As páginas estão limpas e livres de marcas ou anotações. O miolo, dorso e lombada estão firmes, mas os cortes e folha guarda estão levemente amarelados. (E.Paula) _____________________________________________________________________________ OBS: Os resulta...