Tipo de Livro
-Autor
-Editora
-Ano de Publicação
-Cidade
+Sebos e Livreiros
+Preço
+Categoria
+Idioma
+Avaliação
+Compra Corporativa
+Exibindo: 1 - 3 de 3 resultados
A pergunta definitiva 2.0
Na primeira edição deste livro, ponto de referência no estudo sobre lealdade de clientes, Fred Reichheld, especialista no assunto, revelou a pergunta fundamental para o futuro de sua empresa: “Você nos recomendaria a um amigo?” Ao fazer essa pergunta aos clientes, é possível identificar os detratores, que sujam o nome de sua empresa e não hesitam em mudar para a concorrência, e os promotores, que ...
A Pergunta Definitiva 2. 0
brochura -em bom estado de conservação. sem anotações. global019c
2011
1 usado
R$ 28,73
A Pergunta Definitiva 2. 0
Livro em bom estado, porém com marcas de uso.Global019D
2011
1 usado
R$ 26,89