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Ombudsman - a face da empresa cidada
Esta obra traz uma abordagem estruturada, inserino o ombudsman na cena brasileira e fornecendo subsídios para a decisão sobre a conveniência em instalar uma ouvidoria, seja no setor público ou privado.
2003

OMBUDSMAN - A FACE DA EMPRESA CIDADA
Como e Por Que Instalar uma Ouvidoria. Necessidade de ouvidoria, o que é ouvidoria, como criar e instalar uma ouvidoria, casos para reflexão, informatização. Esta obra traz uma abordagem estruturada, inserindo o ombudsman na cena brasileira e fornecendo subsídios para a decisão sobre a conveniência em instalar uma ouvidoria, seja no setor público ou privado.
2003
1 usado
R$ 27,50

ZIBIA GASPARETTO NO TEATRO - O ADVOGADO DE DEUS
BROCHURA 24X17
2011
1 usado
R$ 15,00

Call Center Ao Alcance De Todos
ID=223265A. Livro em bom estado de conservação em relação ao ano de publicação. Se necessário enviaremos maiores informações sobre o exemplar antes do envio no e-mail cadastrado. Ilustração: LUIZ ANTONIO SOLDA. Qtd. Páginas: 44. Dimenssões: 14 X 21. Acabamento: Capa Comum
2000
1 usado
R$ 10,00

Call Center ao Alcance de Todos
Foto real, em bom estado, sem orelhas e sem anotaçoes cod 3149
2000
1 usado
R$ 19,95

Ombudsman - a Face da Empresa Cidadã
livro brochura em muito bom estado.183pg
2003
1 usado
R$ 22,00

Brasil 500 anos de mau Atendimento
BETO3; Em bom estado; sem antirosto
2000
1 usado
R$ 12,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
Galvão 2. Etiquetado e carimbado - 201651803
2000
1 usado
R$ 12,00

Call Center ao Alcance de Todos
Exemplar em ótimo estado, sem riscos ou anotações, grifos à marca texto. Idioma em português, imagem original da capa do livro. 44 páginas. Etiqueta do sebo. (ADM)
2000
1 usado
R$ 16,00

Brasil - 500 Anos de Mau Atendimento
Livro em bom estado, sem rasuras ou anotações.
2000
1 usado
R$ 18,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
Livro em bom estado de conservação, capa mole com 155 páginas. Formato 23 x 16 cm.
2000
1 usado
R$ 13,30

BRASIL 500 ANOS DE MAU ATENDIMENTO
D. LIVRO BROCHURA, ESTADO GERAL BOM, SEM GRIFOS OU ANOTAÇÕES
2000
1 usado
R$ 25,00

Ombudsman - A face da empresa Cidadã
Livro em regular estado de conservação, contendo sinais de uso pelo tempo , como algumas folhas amareladas pelo tempo, com uma pequena dedicátoria do antigo dono mais nada que atrapalhe a leitura .est/sp
2003
1 usado
R$ 15,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
s15
2000
1 usado
R$ 10,00

Ombudsman - a Face da Empresa Cidadã
Livro brochura, em bom estado de conservação, com dedicatória pequena na folha de rosto, 184pp.
2003
1 usado
R$ 14,00

Ombudsman - a Face da Empresa Cidadã
184pag. ótimo estado, uma assinatura e carimbos do antigo dono, grifos a caneta e lápis e escritos.
2003
1 usado
R$ 12,90

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
Excelente estado. Brasil 500 Anos de Mau Atendimento. Este livro é um brado de alerta em favor da biodiversidade de mercado, seriamente ameaçada pelo extermínio continuado de empresas que têm seu espaço conquistado por concorrentes melhor preparados para atender o novo perfil e exigências do consumidor. Alberto Centurião apresenta, de forma bem humorada, a questão do mau atendimento com inúmeros e...
2000
1 usado
R$ 14,90

Call Center ao Alcance de Todos
Livro usado em bom estado de conservação, com algumas marcas de manuseio e desgaste. Corte com pontos de oxidação. Texto livre de rasuras, porem contem grifos e marcações no mesmo. sa2-101
1 usado
R$ 10,50

Brasil 500 anos de mau atendimento
Livro em bom estado de conservação, páginas íntegras e firmes, livres de rasuras ou grifados. - Este livro é um brado de alerta em favor da biodiversidade de mercado, seriamente ameaçada pelo extermínio continuado de empresas que têm seu espaço conquistado por concorrentes melhor preparados para atender o novo perfil e exigências do consumidor.
2000
1 usado
R$ 15,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
Livro com marcas de uso assinatura na primeira página
2000
1 usado
R$ 14,00

Ombudsman - A Face da Empresa Cidadã
Código: 2150481 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo; desgastes nas extremidades da lombada e da capa. Ano: 2003 Nº de páginas: 184 Formato: 16 x 23 Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português Curiosidade: Editora : Educator
1 usado
R$ 15,00

Ombudsman - A Face da Empresa Cidadã - Com Dedicatória do Autor
Código: 2091091 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Ano: 2003 Nº de páginas: 184 Formato: 16 x 23 Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português Curiosidade: Editora : Educator
1 usado
R$ 22,00

Ombudsman - A Face da Empresa Cidadã
Código: 1798788 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo e marcações à caneta ao longo do texto. Ano: 2003 Nº de páginas: 184 Formato: 16 x 23 Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português Curiosidade: Editora: Educator
1 usado
R$ 10,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
Código: 1408922 Nota: A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo. Ano: 2000 Nº de páginas: 155 Formato: 15 x 23 Editora: EDUCATOR Conservação da capa: Bom Estado Conservação do miolo: Bom Estado Acabamento: Brochura Idioma: Português
1 usado
R$ 10,00

Call Center Ao Alcance de Todos
SKU: 18903990. Condição: USADO. Acabamento: Brochura. Loc: Marketing, Brochura, Bom estado, cortes levemente escurecidos, sem rasuras
2000
1 usado
R$ 10,00

Zibia Gasparetto No Teatro: O Advogado de Deus
SKU: 25509083. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 120. Livro em bom estado de conservação. Isento de grifos ou rasuras. - Imagens meramente ilustrativas. Para mais detalhes solicitar fotos reais do produto.
2011
1 usado
R$ 15,00

Brasil 500 Anos de Mau Atendimento
SKU: 19171962. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 155. Livro em bom estado, com sinais de manuseio, sujidades nas bordas e capa. 155 Páginas.
2000
1 usado
R$ 10,00

Call Center ao Alcance de Todos
Exemplar em bom estado, leve sujidade, sem dobras, com autógrafo. D87
2000
1 usado
R$ 15,00

Call Center Ao Alcance De Todos
Borda E Folhas Amareladas Sinais De Manuseio
2000
1 usado
R$ 10,00

Ombudsman - A Face da Empresa Cidadã
SKU: 32141801. Condição: USADO. . Brochura, livro em bom estado sem detalhes de grifos e anotações, com 184 pag. tam. 16x22, 5 cm. Adm.
2003
1 usado
R$ 15,30

Ombudsman - A Face da Empresa Cidadã
SKU: 32141736. Condição: USADO. . Brochura conservada formato16x23 tendo 184 páginas livres de riscos ou grifos, boa conservação geral.Adm
2003
1 usado
R$ 15,30

Ombudsman: A Face da Empresa Cidadã
SKU: 32146062. Condição: USADO. . Brochura conservada formato 16x23 tendo 181 páginas livres de riscos ou grifos, boa conservação gerAL.adm
2003
1 usado
R$ 15,30

Ombudsman - A Face da Empresa Cidada
SKU: 29919381. Condição: USADO. . 12 - P - Livro em muito bom estado de conservação: miolo firme, corte, borda, lombada e capa bons. Sem dobras, páginas rasgadas, faltantes ou com furos de traça. Apenas com adesivos brancos na página de rosto. Esta obra traz uma abordagem estruturada, inserindo o ombudsman na cena brasileira e fornecendo subsídios para a decisão sobre a conveniência em instalar um...
2003
1 usado
R$ 18,00

O Advogado de Deus - Zibia Gasparetto no Teatro
RIL04012024 / G402-21 / Livro em brochura / novo lacrado / Idioma Português / Capas sem marcas de manuseio / Corte e bordas limpas / Miolo com páginas limpas / Texto limpo / sem acesso a informação do numero de páginas numeradas / Formato: 23x16 cm / edição / Ano: sem acesso a informação / ISBN 9788577221486
1 novo
R$ 18,00