escuta ativa

capa desgastada e com sujidade. editora sme/dot. 2011. 38 páginas. (controle interno – ld 9)

A escuta ativa é conhecida como uma habilidade interpessoal fundamental para uma comunicação eficiente. Entretanto, tem recebido pouca ou nenhuma importância no ciclo de comunicação. Ela envolve uma interação complexa entre os processos auditivos e cognitivos que, em última análise, determina o sucesso de um indivíduo em reconhecer e interpretar adequadamente a fala de outra pessoa. Neste l...

livro novo nunca manuseado A escuta ativa é conhecida como uma habilidade interpessoal fundamental para uma comunicação eficiente. Entretanto, tem recebido pouca ou nenhuma importância no ciclo de comunicação. Ela envolve uma interação complexa entre os processos auditivos e cognitivos que, em última análise, determina o sucesso de um indivíduo em reconhecer e interpretar adequadamente a fala de o...

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