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Entre o Gesto e o Sentido Como atendemos, lideramos e nos conectamos com gente de verdade
livro novo nunca manuseado Este livro é um mergulho profundo nas sutilezas da liderança e do atendimento ao cliente, revelando que o verdadeiro diferencial das organizações não está apenas em processos ou tecnologias, mas na capacidade de criar conexões humanas genuínas. Inspirado em referências da psicologia e em mais de duas décadas de experiência prática, o autor compartilha histórias reais, re...
2025
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