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+Atendimento Humanizado Na Era Digital Adilson Luiz da Silva
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Atendimento Humanizado Na Era Digital
Ainda acha que atendimento é sorrir, ser rápido e dizer "estamos à disposição"? Então este livro vai te incomodar e muito. Enquanto você repete frases vazias no automático, o cliente sente. E vai embora. Atendimento não é sobre parecer simpático. É sobre gerar confiança, vínculo e resultado. Este livro não entrega fórmulas prontas. Ele desmonta o teatro corporativo, escancara os bastidores do m...
2025
1 novo
R$ 62,59