APENAS OUÇA DESCUBRA O SEGREDO DE SE FAZER COMPREENDER POR ABSOLUTAMENTE QUALQUER PESSOA
GOUSLTON, MARK
Tipo: novo
Editora: FIGURATI (NOVO SECULO)
Ano: 2021
Estante: Comportamento
Peso: 410g
ISBN: 9786586033564
Idioma: Português
Cadastrado em: 24 de abril de 2024
Descrição: Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em Apenas ouça, o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível.Aqui está o desafio, diz Mark. As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas.Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. Apenas ouça apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança..
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