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A venda desafiadora
A necessidade de compreender o que os melhores vendedores fazem - e o que os distingue de seus colegas de resultados apenas medianos - levou Matthew Dixon e Brent Adamson a investigar as competências, atitudes e conhecimentos mais importantes para um desempenho excepcional em vendas. Suas conclusões talvez representem o maior abalo sofrido em décadas pela sabedoria convencional da área. Partindo d...
2024
Caminhos e descaminhos da estabilização
Em seu último livro, Affonso Celso Pastore examina a história do regime do tripé macroeconômico brasileiro, baseado em superávit primário, câmbio flutuante e metas de inflação. Caminhos e descaminhos da estabilização reúne a bagagem intelectual e as qualidades que fizeram de Affonso Celso Pastore um dos mais respeitados economistas do país: a clareza, o uso de dados para comprovar hipóteses e o ri...
2024
Venda à mente, não ao cliente
A neurociência ensinando como vender melhorNão sabemos porque compramos. O consumidor adquire de forma inconsciente 85% de tudo o que compra com venda à mente, não ao cliente, você vai descobrir como conseguir que os consumidores escolham seu produto ou serviço sem fazer grande esforço. Este livro não apenas vai ensiná-lo a vender, como você também aprenderá a não se desgastar, prometer menos, con...
2024
Gestão de Marketing
Escrito por renomados professores e especialistas, este livro apresenta os principais fundamentos do marketing, bem como várias tendências da área, sob um ponto de vista diferenciado: é totalmente voltado para a realidade de nosso país e de nossas em presas. Transmitindo conhecimento e experiência altamente especializados de maneira interativa, por meio de hipertextos e estudos de caso, atende às ...
2024
As armas da persuasão
Depois de passar anos caindo na lábia de vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o psicólogo Robert B. Cialdini resolveu se dedicar ao estudo da persuasão. Ele queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a dizer "sim" a um pedido e que técnicas exploram melhor esses fatores.Reunindo dados das mais recentes pesquisas científicas sobre o assunto, histórias d...
2024
O poder dos inquietos
Faça suas próprias regras e mude o mundo em torno de você! Muita gente se sente sufocada por regras e conselhos que visam manter tudo como está e ao ouvir sempre “já tentamos e não funcionou”, o que pode deixar frustradas as pessoas mais criativas, quem tem muita vontade de realizar e energia de sobra para tentar fazer diferente. Para dar vazão ao seu potencial, você precisa experimentar,...
2014
Auditoria e certificação ambiental
As organizações veem uma necessidade cada vez maior de aliar seus processos de produção a uma gestão ambiental responsável. Nesse contexto, indústrias, empresas de prestação de serviços, bancos, instituições financeiras e de ensino procuram se adequar cada vez mais a processos “verdes”, relacionados à busca por ações e práticas sustentáveis. Alguns desses procedimentos podem ser implantados, geren...
O mundo pode ser melhor - Árvore da vida
No livro O mundo pode ser melhor, Marco Antonio Lage, diretor de Comunicação Corporativa da Fiat Chrysler para a América Latina, conta a história do projeto Árvore da Vida, programa de responsabilidade social que o grupo desenvolve desde 2004 no bairro Jardim Teresópolis, de 30 mil habitantes, na cidade de Betim, próxima à fábrica da empresa. Tendo como público alvo as crianças e adolescentes, o p...
2015
Marketing esportivo
O livro apresenta uma abordagem inovadora para o estudo de marketing em um contexto de esportes. Trata o marketing esportivo sob uma perspectiva estratégica e explora tanto o marketing esportivo como o marketing usando o esporte. A obra também inclui comentários e aspectos sociais do esporte que são muito importantes para aqueles que tratam com entidades públicas e fundações. A Parte 1, “Introduçã...
2007
Publicidade e vendas na internet
A expansão da Internet transformou-a num fenômeno de dimensões globais, marcado pela maciça presença de organizações, instituições e empresas comerciais, industriais e de serviços. Discute de maneira prática os procedimentos para promover a presença - em suas diversas formas - e as vendas de pequenas, médias e grandes empresas na rede. Obra indispensável a todos que queiram compreender a natureza,...
2000
Acerte o preço e aumente seus lucros
Acerte o preço e aumente seus lucros é um livro sobre sucesso nos negócios. Não importa como você define sucesso para sua empresa - vendas, lucros, rentabilidade -, este livro apresenta idéias e exemplos de como melhorar os resultados na variável mais importante para chegar a ele: PREÇOS! Para estar no mundo dos negócios, precisamos vender alguma coisa. O preço que cobramos é, em última instância,...
2007
Marketing: Estratégia e valor
Com o objetivo de apresentar ao mercado a abordagem estratégica da área de Marketing, a Editora Saraiva lança Marketing: Estratégia e Valor. Escrito por professores renomados, o livro traz conceitos para a formulação de estratégias na criação e expansão dos negócios estudando seu mercado, seus produtos e serviços, sua logística e comunicação. Capaz de proporcionar ferramentas para a prática gerenc...
2006
Marketing olfativo : Guia para aromatização de ambientes
Você já reparou que alguns cheiros que sentimos têm o poder de nos transportar em uma viagem pela memória? O de café quentinho com bolo traz acolhimento. O de rosas transmite sofisticação. O de carro novo é inconfundível. E você já deve ter notado que algumas lojas têm um perfume tão marcante em seu ambiente que, quando estamos num shopping, rapidamente reconhecemos que ali existe um estabelecimen...
2024
10 regras de ouro que a experiência me ensinou
Após 28 anos como executivo e presidente de uma impactante e expressiva companhia, o Grupo Silvio Santos, Luiz Sebastião Sandoval se questionou sobre qual legado deixaria às novas gerações. Ponderando sobre tantas experiências ao longo dos anos e à frente de grandes empresas oferece ao público, alunos de administração e profissionais da área a obra: 10 Regras de ouro que a experiência me ensinou....
2024
Você sabe atingir seus objetivos?
Você gostaria que sua vida fosse diferente? Quer mudar o modo como vive e trabalha? Descubra o que quer, estabeleça seus objetivos e faça-os acontecer. Esse livro mostra as melhores maneiras de tornar seus objetivos atraentes e manter sua mente motivada por meio de técnicas práticas, dicas eficazes, exercícios de cinco minutos e estudos de caso. Aprenda a estabelecer metas e verifique seu progress...
2009
Recepcionista de eventos: O ser, o saber, o fazer
O livro Recepcionista de eventos oferece subsídios e indica caminhos para ampliar os conhecimentos do profissional que têm interesse de trabalhar ou que já atua na área de eventos. Sob uma perspectiva prática, menos fundamentada em teorias, o livro agrega a formação do profissional em três fatores: “o saber”, “o ser” e “o fazer”. Por meio deles o leitor desenvolverá competências para atuar nas mai...
2024
Manual do marketing de guerrilha : Soluções inteligentes e eficazes para vencer a concorrência
O marketing de guerrilha é, atualmente, a forma de divulgação mais adequada a este mundo que mudou da economia de produção em massa para a de produtos customizados, dirigidos para nichos específicos, onde ,quem fala para todos não fala com ninguém,. Chico Cavalcante apresenta as vantagens do marketing de guerrilha, seus conceitos norteadores e também como planejar uma ação que traga resultados mel...
2012
Gestão das relações econômicas internacionais e comércio exterior
Esta obra, que se distingue das demais publicações da área pela linguagem clara e objetiva, apresenta uma análise aplicada sobre relações econômicas internacionais em sua total dimensão, sem esquecer das tendências que tornam o exterior fonte de renda e de expansão transnacional. Dividido em dez capítulos, o livro tem o objetivo de apresentar aos leitores os temas (como sistemática de importação, ...
O guia da ética para o mundo dos negócios
Você não precisa ser perfeito para ser ético. Basta ser honesto. Essa simples premissa pauta este livro, dedicado a todos que desejam adotar práticas mais éticas e sustentáveis em suas empresas, mas não sabem por onde começar. Por meio de novas abordagens e exercícios que promovem a reflexão sobre ações individuais e coletivas, este guia vai ajudar você a construir um propósito moral e ético para ...
Marketing e divulgação da pequena empresa
O autor mostra com objetividade e clareza as histórias e os planos que ilustram trabalhos vencedores. Os principais recursos de comunicação (cartas, mala direta, folhetos, banners, newsletter, internet) ao alcance das pequenas, médias e grandes empresas são comentados aqui com o amplo conhecimento de um especialista.
Currículos integrados no ensino médio e na educação profissional
Para dar conta de toda a complexidade ditada pelo novo ordenamento constitucional, legal e normativo sobre a oferta da educação profissional articulada com o ensino médio, em boa hora os respeitados educadores e especialistas em educação profissional professor Francisco de Moraes e professor José Antonio Küller, oportunamente, oferecem aos educadores brasileiros esta preciosa análise crítica sobre...
2016
A Mina de Ouro
Obra de ficção sobre o pensamento lean, filosofia originária do Sistema Toyota de Produção que busca eliminar desperdícios nos processos produtivos. Em meio a história de um empresário à beira da falência que recorre à ajuda de um conhecedor do pensamento lean, os autores conseguem transmitir a essência da mentalidade enxuta.
2007
Embarque já! O mundo te espera
A contribuição mais poderosa que você vai ganhar com a leitura do livro é a conscientização. A obra é um guia valioso e essencial para quem busca uma compreensão mais profunda da importância crescente da inteligência cultural no mundo globalizado atual. Se ainda está preso a velhos paradigmas sociais, encontrará dificuldades em crescer profissionalmente. Para expandir, deve alongar seus horizontes...
2024
A Sabedoria das Abelhas
Ao examinar a vida das abelhas, o autor percebeu que elas podem realmente ensinar aos administradores muita coisa sobre como dirigir suas organizações. A colmeia se comporta como uma empresa em miniatura, mas incrivelmente bem-sucedida. Combinando orientação prática com fatos interessantes sobre o mundo das abelhas, este livro é um guia útil e divertido para obter o máximo de sua organização. O au...
2011
Economia levada a sério
Debatendo a regulamentação da economia, Baker - um dos poucos economistas que previram o colapso do segundo semestre de 2008 - assinala que o "livre mercado", cuja proteção supostamente estaria em causa, não existe. Os mercados modernos são altamente regulamentados e essas regulamentações são francamente favoráveis aos interesses empresariais. "Temos certeza de que, quando sairmos da crise atual, ...
2024
A arte da guerra nos negócios
Usando as estratégias de Sun Tzu como guia, David Brown explica por que algumas empresas triunfam enquanto outras fracassam.“Um trabalho magistral que ilumina a verdadeira essência dos negócios: ego, paixão, ambição e combate total.” – Bloomberg“As guerras empresariais, no fim das contas, não são casos frios e sem vida. São histórias sobre pessoas com ideias que às vezes têm potencial para mudar o...
2024
Foco
Você está prestando atenção? Ou já se distraiu checando seus e-mails, mensagens, Facebook, Twitter? Resistiu ao impulso de deixar sua mente divagar? Se tiver resistido, muito bem: normalmente uma pessoa fica distraída por mais de 40% do tempo quando lê um texto. Mas quais são os benefícios de ficar focado por um longo período? Uma palavra: sucesso. Segundo Daniel Goleman, autor do best-seller In...
2014
Por que a gente é do jeito que a gente é?
Autor com mais de 180.000 exemplares vendidos! Cada ser humano (mesmo gêmeos idênticos) tem personalidade distinta, pois passou por milhares de experiências únicas e formou um estilo quase impossível de ser imitado. Portanto, você não deveria se comparar com os outros, mas apenas consigo mesmo. O grande desafio é usar estratégias para ser cada vez melhor do que sua antiga versão. Também é fundame...
2024
Virada financeira
HORA DE BOTAR A CASA EM ORDEM.COMEÇANDO PELA BOLSA. No momento em que este livro é lançado, um em cada quatro brasileiros está endividado. Talvez seja sua vizinha. Talvez uma amiga. Talvez você. Seja por força de circunstâncias além de seu controle ou por simples falta de planejamento, é possível que você se sinta frustrada por não conseguir colocar as contas em dia. Isso, é claro, gera reflexos n...
2015
Os segredos dos casais inteligentes
Com um texto claro e acessível, Os segredos dos casais inteligentes vai transformar a maneira como você e seu companheiro lidam com o dinheiro e planejam as finanças, independentemente de qual seja a renda familiar.Consagrado autor de Casais inteligentes enriquecem juntos, Gustavo Cerbasi apresenta neste livro as melhores estratégias para garantir um futuro próspero sem comprometer a qualidade de ...
2015
Alavancando negócios com seu vendedor
O principal objetivo deste livro é fazer com que as empresas e suas equipes de vendas trabalhem cada dia mais juntas em seus objetivos, buscando sempre a superação de seus resultados, além de visar alguns tópicos descritos que poderão colaborar com esse objetivo.Os capítulos aqui contidos ressaltam passagens, exemplos, processos e metodologias, porém o mais relevante é a proposta de conexão e sine...
2024
Comunicação nas organizações
Partindo da tese de que a comunicação exerce um extraordinário poder para o equilíbrio, o desenvolvimento e a expansão das organizações, Gaudêncio Torquato discute conceitos fundamentais para a boa comunicação nas empresas – sejam elas públicas ou privadas –, além de apresentar casos reais para análise. Obra fundamental para profissionais e estudantes.
2024
Comece por você
Todos os degraus da escada rolante estão abarrotados de gente. As taxas de desemprego estão nas nuvens.A disrupção criativa está estremecendo todos os setores. A concorrência por empregos é acirrada em nível global.O pacto empregado-empregador chegou ao fim e a estabilidade no emprego é coisa do passado.Aqui, o cofundador e presidente do LinkedIn, Reid Hoffman, e o autor Ben Casnocha mostram como ...
2024
Nosso iceberg está derretendo (Edição comemorativa)
A edição comemorativa de 10 anos, revisada e atualizada, do best-seller dos negócios Nosso iceberg está derretendo é o best-seller escrito por dois dos maiores especialistas em gestão e liderança, John Kotter e Holger Rathgeber. Construído a partir de uma narrativa de fácil compreensão, o livro utiliza a alegoria de uma colônia de pinguins que descobrem que o iceberg que lhes servia de lar há anos...
2024
Laboratório de logística
O objetivo deste livro é apresentar uma metodologia para testar experimentalmente — por meio do Laboratório de Logística, uma estrutura de simulação de ambiente empresarial, tendo como motor a aplicação de um business game de logística junto a estudantes e executivos —, diversos elementos de pesquisa e tentar relacioná- los à teoria existente. Além da metodologia, a proposta também envolve apresen...
2024
Terceiro setor
A obra faz uma análise histórica e conceitual do terceiro setor no Brasil e na América Latina, explicitando conceitos importantes para quem quer conhecer mais profundamente o tema: a história dos movimentos sociais e das ONGs; os desafios enfrentados por essas instituições; as pesquisas mais recentes na área; o planejamento, a gestão de recursos humanos e o marketing social; os aspectos legais e t...
2006
Cartas a Um Jovem Líder
Nestas cartas, César Souza apresenta uma nova forma de pensar e de exercer a liderança, com base em sua rica vivência como líder em diversas missões e na sua prática como mentor de diversos líderes em várias empresas. Se você está no início de sua vida profissional, leia este livro para imaginar um futuro; se está no meio do caminho, leia para descobrir trajetórias diferentes e realinhar suas expe...
2024
Foco e criatividade
O lema fazer mais com menos mpregnou a vida moderna. Mas não basta ser ágil e criativo: é preciso levar a sério a interdependência entre ética e criatividade tanto pessoal como profissionalmente. Este livro, ideal para o atual momento de crise, aborda a importância do foco e as formas de aplicá-lo no ambiente organizacional; as etapas do processo criativo; os passos fundamentais para desenvolver ...
2009
Superprevisões
Todas as nossas decisões envolvem prognósticos sobre o futuro - agimos com base em previsões implícitas do que provavelmente vai acontecer. O problemaé que costumamos errar muito mais do que acertar. Em um estudo que durou vinte anos, o psicólogo e cientista social Philip Tetlock demonstrou que, ao prever o futuro, um especialista é apenas um pouco melhor do que um leigo. No entanto, com base nos ...
2024
Escola de vendas K.L.A
A Escola de Vendas K.L.A. é reconhecida hoje como uma das empresas que mais treinam vendedores e empresários na América Latina. As técnicas ensinadas são práticas, objetivas e focam principalmente a mudança das atitudes dos empresários, gerentes e vendedores. É quase que impossível um aluno não mudar suas atitudes após passar pelo treinamento de 24 aulas. Os instrutores são verdadeiros conhecedore...
2015
O futuro das organizações pela perspectiva Design-Driven
Este não é apenas um livro, mas um handbook, uma roda de conversas e um conjunto de estudos de caso que oferecem uma visão ampla e sofisticada do que significa "fazer design". É um recurso valioso para profissionais, gestores e curiosos interessados em compreender o papel do design na construção de empresas bem-sucedidas no mundo atual. Ele aborda duas faces complementares de Design-Driven que con...
2024
Relações públicas no modo de produção capitalista
Utilizando o materialismo histórico como referencial teórico, a autora procura situar as Relações Públicas dentro do contexto da moderna produção dos países capitalistas. O estudo mostra as dificuldades encontradas pelas RP para se colocarem a serviço da sociedade como um todo.
2024
Lazer e recreação na hotelaria
A partir do crescimento da concorrência no sistema hoteleiro em todo o país, torna-se fundamental o preparo dos profissionais da área para lidar com essas mudanças. Com esse intuito, esse livro constitui ferramenta de consulta útil a um segmento pouco explorado no que se refere a publicações técnicas. Entre os temas abordados estão o surgimento e o desenvolvimento das atividades de lazer e recreaç...
2025
Sonhe, Acredite e Faça
Você só terá o impossível quando fizer o impensável. Seu Edmar e seus filhos, Leonardo e Leandro Castelo, começaram vendendo produtos de limpeza em uma Kombi velha, mas, poucos anos depois, se tornaram donos de uma das maiores empresas varejistas de produtos de limpeza e de uma das principais holdings de franquias do Brasil. E isso só foi possível porque eles nunca desistiram de seu sonho. Neste l...
2024