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Quebra tudo!
Este livro não é uma chamada à destruição, à violência ou à desordem. Quebra tudo! Foi para isso que eu vim! E você? é um alerta para melhorar o mundo, para colocar seus princípios em prática, para descartar preconceitos e quebrar paradigmas. Referência no mundo empresarial, Ricardo Jordão Magalhães, em uma linguagem direta e simples, expõe crenças e atitudes equivocadas que adotamos na vida pesso...
2005
Redação empresarial
A boa redação não depende exclusivamente de um “dom”. Em determinados ambientes, como escritórios e repartições públicas, existem pessoas redigindo para informar, orientar, ordenar ou prestar contas. A esse tipo de escrita técnica, denominamos redação empresarial. Além dos objetivos comerciais, a redação empresarial visa também à projeção da empresa, contribuindo, assim, para a construção da image...
O Líder em Xeque
Esse livro tem como foco a poeira normalmente varrida para baixo do tapete pelos próprios líderes. O autor recorre ao relato e à análise de casos que vivenciou para promover a reflexão e a compreensão da liderança também por meio de conceitos e ferramentas comportamentais. Mudando um pouco a perspectiva da análise dos comportamentos de liderança, normalmente focada em casos de sucesso de empresas ...
2024
A trajetória de um doutorado
A trajetória deste livro se confunde com o percurso de uma vida que, até aqui, mais do que na aspiração por uma carreira acadêmica, encontrou nessa própria vivência a sua maior realização. Assim foi que, como executivo, atleta e acadêmico, Rodrigo Guimarães Motta rompeu com os possíveis “limites” que situariam cada uma dessas suas atuações em esferas de atividades distintas e, como doutorando em A...
2024
Desejo de Gol
Fundar uma empresa de aviação que revolucionou e democratizou as viagens aéreas no Brasil parece um fato formidável, certo? Paralelamente a isso, imagine ser responsável por uma corporação de transporte rodoviário capaz de fazer com que 1,5 milhões de passageiros cheguem aos seus destinos todos os dias e ainda desenvolver o maior programa de fidelidade do Brasil, com mais de 13 milhões de clientes...
2024
O Poder De Um Lider
Este livro reúne mais de 60 habilidades e princípios que as pessoas realmente influentes exercitam em seu ambiente de trabalho. Baseado em exemplos e histórias reais colhidas em anos de experiência em grandes empresas de várias partes do mundo, Jo Owen oferece lições práticas e eficientes para quem deseja conquistar aliados, induzir comportamentos e liderar com sucesso!
2024
O trigo, a água e o sangue : As raízes estratégicas do Ocidente
Esta é mais uma obra de Luís Fernando da Silva Pinto, autor consagrado pelas pesquisas sobre gestão estratégica. Elaborado com o rigor e a minúcia exigidos pela pesquisa, o texto provoca a reflexão e a curiosidade dos leitores. L.F., dessa vez, viaja ao passado para mostrar o modus vivendi das civilizações de quase 19 mil anos atrás, e nos faz conviver com as descobertas e as estratégias para sobr...
2024
Introdução à gestão de negócios internacionais
Com base na experiência de diversos professores em programas de graduação e pós-graduação na área de Relações Internacionais, esta obra, de caráter introdutório, vem preencher uma lacuna existente na produção de material didático universitário relativo a essa área do conhecimento. O livro, constituído de seis capítulos, aborda temas como Relações e Negócios Internacionais, Economia, Direito Intern...
2006
Customer experience management
A Gestão da Experiência do Cliente (CXM ou Customer Experience Management) é o um dos novos campos de batalha pelos clientes. Grandes empresas que mudaram os seus mercados, tais como Apple e Amazon, têm estratégias que focam principalmente na gestão da experiência do cliente. Esta é uma prática que ainda deve crescer muito. A Grand View Research estima que o mercado de serviços de CXM vai crescer ...
2024
Gestão visual de projetos
Gestão Visual de Projetos é uma proposta que busca evitar desperdício de dinheiro, tempo e energia em reuniões improdutivas, relatórios intermináveis, burocracia desnecessária, processos e projetos confusos.Se você e sua equipe precisam evitar tudo isso e ao mesmo tempo almejam desenvolver soluções inovadoras, vocês precisam conhecer Lemming!Podemos antecipar que Lemming é uma proposta que visa di...
2018
DECIFRE E INFLUENCIE PESSOAS
Como conhecer a si e aos outros, gerar conexões poderosas e obter resultados extraordinários. Como seriam seus resultados pessoais e profissionais se você pudesse compreender melhor as pessoas que o cercam, entender o que as motiva a agir e ainda soubesse como se comunicar com elas de maneira mais profunda e eficaz? Na liderança empresarial ou na educação dos filhos, no casamento ou na seleção de ...
2024
Muito além da hierarquia
Há 18 anos Pedro Mandelli lançava “Muito além da hierarquia”, uma obra visionária e que se apresenta forte e válida até os dias atuais. E para celebrar este marco publicamos uma edição comemorativa do trabalho mais importante do autor. A liderança tal qual era descrita nos anos 1980/1990 não existe mais, e infeliz do gestor que ainda acredita ou traz consigo a forma de pensar daquela época. Pode-s...
2024
Pensando e vivendo a orientação profissional
Imprescindível como instrumento de trabalho para psicólogos, educadores ou mesmo para pais que desejam auxiliar seus filhos na difícil tarefa da escolha da profissão, a Orientação Profissional é tratada aqui do ponto de vista da afetividade, da criatividade e das relações com o meio social e econômico.
1993
A lei de potência
As estratégias e inovações das empresas que dominam o Vale do Silício e moldam o destino da economia globalÉ parte da natureza do jogo do capital de risco que a maioria das tentativas falhem. No entanto, os poucos investimentos bem-sucedidos atingem números tão altos que mais do que compensam todas as perdas. Essa desproporção extrema entre sucesso e fracasso é a lei de potência responsável por im...
2022
Aplicando a Quarta Revolução Industrial
A nova revolução tecnológica está reformulando a economia global e as sociedades como um todo. Os sistemas que hoje aceitamos como certos, desde o modo como produzimos e transportamos bens e serviços até a forma como nos comunicamos, serão integralmente transformados. Há um chamado emergencial para que as lideranças, em todas as esferas sociais e econômicas, se capacitem para agir agora e de forma...
2018
Empatia assertiva
Este livro é um guia para os líderes desnorteados ou exaustos pelo trabalho de gestão e foi escrito tanto para chefes como para “chefes de chefes”. Baseado em anos de experiência da autora e escrito com clareza, incluindo sugestões práticas para os leitores, mostra aos gestores como ter sucesso sem perder o lado humano no ambiente corporativo, encontrando um sentido no trabalho e criando um ambien...
2024
Organização de eventos
O livro fornece técnicas utilizadas para organização dos mais diversos eventos, tais como simpósios, cerimoniais, exposições, entre muitos outros. O objetivo da obra é apresentar as regras, os meios e os procedimentos utilizados para a realização desses eventos. A autora fornece dicas, público alvo, duração e cuidados necessários para o sucesso do evento. O livro é um guia completo para profission...
Faça o trabalho que precisa ser feito (Um guia acima da média - HBR)
O acúmulo de tarefas está prejudicando sua carreira?Nunca teremos tempo para tudo, mas Faça o trabalho que precisa ser feito vai ensiná-lo a identificar a tarefa mais importante e concentrar tempo e energia nela, produzindo o melhor resultado para você e sua empresa.Conheça as práticas e os segredos dos maiores nomes da gestão de tempo, como Stephen R. Covey, David Allen e Heidi Grant Halvorson. A...
2024
Criatividade no trabalho e na vida
Autor do mais bem-sucedido livro sobre criatividade publicado no Brasil, Roberto Menna Barreto, nesta sua obra, expande seus conceitos de forma a abarcar todas as possíveis aplicações da criatividade na vida pessoal e profissional. Calcado em sua experiência em mais de trezentos seminários para grandes empresas e público em geral, apresenta-nos um livro de grande fôlego, ambicioso, inspirador, irr...
2009
Da escola para o mercado de trabalho
Neste livro, Lindsey Pollak dá dicas de como conseguir um bom emprego mesmo antes de se formar. Fazer uma rede de contatos, ler jornais da área, fazer cursos de especialização, participar de eventos e trabalhar como voluntário são alguns dos conselhos da autora. Com linguagem jovem e atraente, a obra é dedicada a estudantes de faculdade ou de escolas técnicas.
2008
Isso você não aprende em Harvard
Best-seller internacional, este clássico do mundo dos negócios oferece orientações poderosas para uma vida profissional de sucessoAs pessoas costumam reagir de forma bastante similar à simples menção ao nome Harvard: “é a mais renomada instituição de ensino do mundo, que forma profissionais de elite”. No mundo dos negócios, essa influência é ainda mais poderosa.Mas, como infere o título deste clás...
2023
Do que você realmente precisa para liderar
Liderança é um dos aspectos mais importantes da nossa sociedade. No entanto, há uma tremenda discordância e confusão sobre o que significa liderança e se ela de fato pode ser aprendida. Como explica neste novo e poderoso livro Robert Steven Kaplan, professor da Harvard Business School, as qualidades de liderança não são algo que você tem ou não tem. Liderança não é um fim ou um estado de ser. Lide...
2019
Marketing de serviços financeiros
Este livro de Marcos Cobra - experiente profissional formado e doutorado pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) - trata das diferentes questões que envolvem o marketing de serviços financeiros, desde os conceitos fundamentais para fidelização de clientes, baseados no desenvolvimento de uma forte cultura de organização, até as ferramentas de ma...
2016
Marketing para não marketeiros
Que profissional moderno pode se dar ao luxo de não conhecer a palavra marketing? Ou não conhecer nada de finanças, de informática. O mundo competitivo e globalizado trouxe um novo desafio para os profissionais de todos os campos de atuação: a necessidade de ser versátil, de conhecer, ainda que superficialmente, conceitos e ideias de outras áreas que diferem da sua formação original. A coleção Par...
2024
Venda direta no século XXI
A Editora Senac-DF oferece ao público mais uma obra inédita, dessa vez voltada para os interessados na modalidade das vendas porta a porta. A venda direta aparece, hoje, como alternativa para mais de 40 milhões de pessoas no mundo. Só no Brasil, os cosméticos representam mais de 81% desse canal de vendas, um negócio que envolve mais de 2 milhões de pessoas. O potencial dos mercados, os grandes nic...
2024
Muito além das expectativas
“Para ser um pioneiro, um inconformado, você deve questionar as regras e persistir em suas ideias e visões.” – Carlos Busch FUJA DA MÉDIA, USE SEU POTENCIAL! O mercado vive acelerado e em constante transformação. Boa parte dos executivos – e, por consequência, suas empresas – encontram-se ameaçados pela irrelevância, seja porque quem vem chegando é mais preparado, seja pelo choque de visões na h...
2024
Transformando sua Estratégia de Ingresso no Mercado
Rangan, professor da Harvard Business School, propõe neste livro uma nova abordagem para a gestão de canais de distribuição, métodos esses que permitem aos gerentes explorar a capacidade total de suas empresas e de seus parceiros de canal quando do ingresso no mercado.
2008
Guia Prático das Novas Ferramentas Comerciais
Você sabe o que é UX? Já implementou o SAC 3.0 na sua empresa? A sua empresa trabalha com qualificação aprofundada de leads por pré-vendas? Planejou o monitoramento diário das mídias sociais da marca? Conhece o passo a passo do inbound marketing? Muito mais do que vender seu peixe, empreender hoje é criar um universo particular para a sua marca e gerar um desejo coletivo de fazer parte desse unive...
2024
Apresentações convincentes (Um guia acima da média - HBR)
Para muita gente, falar em público é um enorme desafio, não importa se é uma palestra para dezenas de pessoas ou uma apresentação para o chefe ou o cliente.Apresentações convincentesdará a você a confiança e as ferramentas necessárias para vender suas ideias e inspirar aspessoas.Aprenda a calcular o tempo certo de uma palestra sem correr o risco de entediar os participantes, decidir se é ou não ne...
2024
O Gênio dos Clientes
Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraent...
2010
Sistemas de Produção
Escrito por autores brasileiros, este livro oferece uma visão ampla sobre conceitos, métodos e ferramentas para o projeto e a gestão de sistemas de produção competitivos. Os autores defendem que questões técnicas e econômicas são inseparáveis e indissociáveis. Assim, o texto busca contextualizar o tema à realidade industrial brasileira.
Exercícios práticos de dinâmica de grupo Vol. I
Em dois volumes, esta obra conjuga técnicas e exercícios práticos de dinâmicas de grupo. Sendo o homem essencialmente um ser para os outros, estes exercícios têm o objetivo de: proporcionar um maior conhecimento de si e dos outros; melhor inter-relacionamento pessoal e maior integração grupal; despertar o sentido da solidariedade, da confiança mútua, do descobrimento do outro; criar um ambiente de...
1981
A arte da guerra - estratégia para gerentes de vendas - Sun Tzu
Todos usam o termo "estratégia", mas poucos gerentes de vendas têm uma idéia clara de como usar seus princípios poderosos para o sucesso de sua força de vendas. Este livro explica as verdadeiras regras de estratégia no contexto da gestão de vendas. Nele, o autor mostra o caminho para que você desenvolva uma estratégia bem-sucedida para sua força de vendas no mercado atual.
2009
Cultura de confiança
O que faz de uma empresa um bom lugar para se trabalhar? Ter bons resultados? Boas métricas? Para Luiz França, não só isso. Humanizador de organizações, Luiz acredita que o ser humano deve ser o centro de todas as decisões, afinal, as pessoas são a única razão de ser do negócio! Promover uma cultura de engajamento impacta positiva e diretamente outro grupo importante: os clientes. Mas, para isso, ...
2024
Canais de marketing
Esta obra trata de forma atualizada e abrangente os desafios de se lidar com múltiplos canais de distribuição e de estabelecer modelos de negócios sustentáveis. Com uma linguagem clara, concisa e instigante, o texto tem como objetivo enfocar o gerenciamento e dar um panorama das tomadas de decisões nos canais de marketing. Teoria, pesquisa e prática são amplamente cobertas e mescladas a uma discus...
2024
Administração Estratégica e Vantagem Competitiva
Com exemplos de estratégia em pequenas e médias empresas e perguntas desafiadoras, a obra mostra que está afinada com o que há de mais recente em termos de aplicações práticas, incluindo pesquisas e estudos atuais em todos os capítulos. Outro importante aspecto do livro são os estudos de caso nacionais, cujo objetivo é mostrar ao leitor brasileiro como o modelo VRIO pode ser posto em prática nos m...
2014
Liderança da Alta Gestão em Tempos de Crise
Muitas pessoas desejam mudar o mundo, poucas efetivamente conseguem. Algumas, imbuídas de uma luz extraordinária, são capazes de ainda mais, não medem esforços para trazer mais prosperidade à vida dos semelhantes e não apenas aos próprios negócios. São elas que mantêm a economia girando e também proporcionam oportunidades, empregos, e podem mudar toda a história da sociedade. Durante crises, desa...
Logística Reversa: Processo A Processo
Esta obra percorre, um a um, os processos que constituem a logística reversa. Muitos deles já são corriqueiros em qualquer empresa, mas precisam ser ajustados para atender às particularidades de um fluxo que traz produtos recebidos e usados pelos clientes de volta a unidades de produção capazes de lhes dar uma nova vida. O livro está organizado em quatro partes. A Parte I aborda questões mais ger...
2014
Introdução a sistemas de informação
A tecnologia da informação nos rodeia - no modo como nos comunicamos, como trabalhamos, como compramos e como aprendemos. Telefones inteligentes, iPods, PDAs e dispositivos sem fio dominam nossas vidas, e é muito fácil que os alunos aceitem a tecnologia e os sistemas de informação sem questionarem. Introdução a Sistemas de Informação, 3a edição, de Rainer e Cegielski, ajuda a tornar viva a tecnolo...
2024
Empreendedorismo E Armadilhas Comportamentais: Causalidades, Emoções E Complexidade
Empreendedorismo é assunto importante a qualquer país, por sua contribuição econômica, pela geração de empregos, inclusão e mobilidade social, daí a necessidade de fomentá-lo quantitativa e qualitativamente. No entanto, as causas, usual e tradicionalmente apontadas, de decadência e mortalidade de empresas referem-se a aspectos estratégicos e operacionais. As empresas atuam em cenários complexos...
2015
Sistemas De Informações Gerenciais: Estratégicas, Táticas E Operacionais
Significativa parte das empresas enfrenta problemas relativos ao Sistema de Informações Gerenciais (SIG) que podem causar consequências desagradáveis para seus resultados. Com base em sua elevada experiência profissional como consultor de empresas e professor universitário, o autor apresenta alguns dos principais aspectos que devem ser considerados para otimizar o desenvolvimento e a implementa...
2014
Comunicação Integrada de Marketing
Montar um plano de comunicação integrada de marketing (CIM) é como planejar uma viagem. Você defi ne um ponto de partida e um destino. Como você chega ao destino, partindo de onde está? Quais são seus prazos? Qual é seu orçamento? Que “estradas” deve percorrer? Comunicação integrada de marketing é um guia prático que o ajudará a responder a todas essas perguntas ao criar um plano de ação consisten...
2007
O Filho Rico
Felipe Miranda, da Empiricus, compartilha lições para uma vida mais rica, bem-sucedida e felizFelipe Miranda, fundador da Empiricus e sócio do BTG Pactual, tem muito a ensinar sobre crescimento pessoal e financeiro. Filho de uma família empobrecida por uma falência, ele construiu seu percurso na base da tentativa e do erro, acumulando fortuna e experiência ao longo dos últimos quinze anos.Como um ...
2022
Administração moderna
O que há em comum entre estratégia e coaching? Nesta obra, o autor Carlos Franco Jr. nos revela: criar um caminho com base no presente para alcançar o futuro desejado. Por meio da análise das mudanças ocorridas nas empresas e nas pessoas, das melhores ferramentas e práticas para trabalhar a estratégia e de minucioso olhar sobre os planos de desenvolvimento pessoal (PDP) e de equipes (PDE), o lei...
2018