Administração de Serviços

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Editora: AMGH
ISBN: 9788580553284
Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos serviços. Líder de mercado nos Estados Unidos, tem

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Administração de Serviços

Mona J. Fitzsimmons e James A. Fitzsimmons | 2014

Descrição: Livro com marcas naturais de uso, mas em ótimo estado para leitura.