BRINCANDO COM AQUARELA: DINOS

Descrição: A demanda dos clientes e por produtos e servicos da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os lideres precisam entender e acolher a qualidade o que nao e dificil, mas exige um jeito diferente de pensar. Escrito por Joseph A. DeFeo com base no conhecimento acumulado pelo maior nome da area, Joseph M. Juran, Fundamentos da qualidade para lideres mostra, de forma sucinta, como entregar qualidade superior com bom retorno financeiro para sua organizacao.

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