QUALIDADE: GESTAO E METODOS

Descrição: Qualidade Gestao e Metodos abrange todas as questoes fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensavel aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Producao e de areas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e servicos, indica as ferramentas basicas de suporte a gestao da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, alem de mostrar a medicao de desempenho e as tendencias do setor mudancas que irao proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e criterios de decisao de compra dos consumidores.

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