A Psicologia dos Serviços Em Turismo e Hotelaria

Descrição: //// Subtítulo: "Entender o Cliente e Atender com Eficiência" ___ Perfeito estado de conservação, brochura sem prévio manuseio, exemplar objetivamente "acima de seminovo" ou "literalmente novo". Vide data. __ 1.ª edição __ 142 pp _ 22, 5 cm __ Inclui Bibliografia. //// 1. Clientes : Contatos - 2. Hotelaria - 3. Serviço ao cliente - 4. Turismo : Aspectos psicológicos //// Aplicações: Livro - texto indicado para os cursos de Turismo, Hotelaria, Gastronomia e afins, nas disciplinas Psicologia, Administração, Marketing e Recursos Humanos, entre outras. //// _"Gratos"! ( Odysseus Libris )

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