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Andrea Medina
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- Editora: Clube de Autores
- Ano: 2019
- Idioma: Português
- ISBN: 9788590883784
- Distribuídos em seis capítulos, dados de pesquisa teórica do modelo Disney, exemplos reais pela autora presenciados e casos vencedores das empresas escolhidas por utilizarem o modelo campeão para criar relacionamentos consistentes com seus clientes. A autora mostra como uma CULTURA organizacional
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