Comportamento do Cliente

Descrição: (EL170719) 797 páginas em brochura. Livro gasto. Corte, borda e páginas com manchas escurecidas.. Capa levemente solta do livro. Sinopse: Este livro é sobre o comportamento de clientes de todo o mundo. É abrangente em sua cobertura, administrativo em seu enfoque, global em sua orientação e inovador em sua organização e apresentação. Estabelece a relação entre a teoria e a prática, articulando todos os conceitos e aplicações com os três papéis do consumidor/cliente (usuário, pagante, comprador) e com os valores de mercado associados. PC07 54

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