O Que os Clientes Amam o Guia Completo para Alavancar Seus Negócios

Descrição: PS200318... Brochura, 318 páginas. Livro em bom estado. Corte e borda livre de amarelamentos. Algumas manchas. Lombada, bordas e orelhas gastos. Miolo livre de grifos e rasuras. Foto ilustrativa... Sinopse:As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação. o declínio da confiança. o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.(...)MB236-16

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