Qualidade Em Ação

Descrição: SKU: 29511717. Condição: USADO. Acabamento: Brochura, Página: 224. Livro usado, com sinais de manuseio. Paginas amareladas. Capa com desgastes. Uma abordagem inovadora do processo de qualidade. Escrito em um estilo envolvente, com base em experiências, os autores misturam arte, estudo de casos, parábolas, humor e orientações práticas reais. São 93 divertidas e iluminadoras "lições", divididas em três assuntos básicos e fundamentais para um processo de qualidade bem-sucedido: liderança, participação dos empregados e medição do progresso. A mensagem predominante neste texto é a integração dos três assuntos, e o risco de supervalorizar apenas um aspecto do processo. Lições de vida e de sucesso na implementação da qualidade

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