O Lado Humano da Qualidade -maximizando a ...
Claus Moller/nivaldo Montingelli
Tipo: seminovo/usado
Editora: Pioneira
Ano: 1992
Estante: Administração
Peso: 420g
ISBN: 9780000000002
Idioma: Português
Cadastrado em: 16 de fevereiro de 2016
Descrição: ...Qualidade de produtos e Serviços Através do Desenvolvimento das pessoas 17x24cms. 179pgs. A qualidade é fator fundamental para o aumento da competitividade. Novas dimensões somam-se ao conceito de qualidade, como melhoria nas relações humanas, fortalecimento da comunicação, espírito de equipe e padrões éticos elevados. Para Møller, a qualidade pessoal é a base de todos os outros tipos de qualidade, pois é vital para a auto-estima e determina o bem-estar da pessoa, suas atitudes e seu comportamento.
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