Iso 9001:2000

Descrição: Livro usado em bom estado de conservação - Edição 2002 - 224 páginas - CÓD. 10.105 - Editora Atlas. A revisão 2000 das normas da família ISO 9000 buscou refletir as modernas abordagens de gestão e aperfeiçoar as práticas organizacionais existentes, facilitando sua aplicação a qualquer tipo ou porte de organização, seja ela para a produção de bens ou para a prestação de serviços. A norma ISO 9001, agora a única pela qual as empresas podem ser certificadas, sofreu mudanças estruturais que a aproximaram de outras normas de gestão e critérios de premiação, como a ISO 14000 e o Prêmio Nacional da Qualidade, facilitando a implementação dos sistemas integrados de gestão e intensificando seu foco em resultado. Este livro fornece informações práticas sobre interpretação e desenvolvimento da ISO9000

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