Um Caso de Amor Entre Marca e Clientes

Descrição: 161 páginas, capa brochura, bem conservado, apenas com os recortes levemente amarelecidos e com pontos de oxidação/sujidade e com pequeno amassado na capa, rente à lombada. ::: Por meio de técnicas e conselhos, os autores oferecem as ferramentas necessárias para transformar a teoria do CRM em lucratividade. Saiba como estabelecer e fortalecer sua marca, manter a fidelidade dos clientes e aumentar a sua participação de mercado. :::

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