imagem ilustrativa
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: Blucher
- Ano: 2010
- ISBN: 9788521205418
- O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produ

Descrição: Livro em bom estado de conservação. Com marcas de manuseio. Sem grifos. Corte com carimbo e levemente sujo. Capa e ... Veja mais