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  • Editora: Blucher
  • Ano: 2010
  • ISBN: 9788521205418
  • O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produ
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Lin Chih Cheng | 2010

Descrição: Livro em bom estado de conservação. Com marcas de manuseio. Sem grifos. Corte com carimbo e levemente sujo. Capa e ... Veja mais

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