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Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
Douglas Stone; Bruce Patton; Sheila Heen
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- Editora: Penguin Books
- Ano: 2010
- Idioma: Inglês
- ISBN: 9780143118442
- Linguística.Livro usado. 315 páginas. Em inglês.Sinais de utilização nas capas. Amarelado e pontos de oxidação. Páginas e miolo em bom estado.We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a clien
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