Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de Ti

Descrição: Livro usado. Brochura. 17x24cm. 351 páginas. 2010. Livro com miolo firme. Lombada em bom estado. Capa e contracapa com poucas marcas de uso. Sem assinatura e sem dedicatória. Páginas sem manchas de oxidação. Sem anotações e com alguns grifo de lápis. Sinopse: Com a disseminação de boas práticas de Governança e Gestão de TI, o framework ITIL® vem se destacando no mercado como padrão para o Gerenciamento de Serviços de TI, e a cada dia aumenta a necessidade de profissionais de TI capacitados nas práticas do ITIL®. Este livro tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL® e preparação para a realização da prova de certificação ITIL® V3 Foundation. 1.Administração 2.Serviço de informação 3.Sistema de informação. 15/12/2023 FC

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