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Ombudsman nos Bancos
Odila De Lara Pinto
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- Editora: Musa
- Ano: 1998
- ISBN: 9788585653323
- Livro que fala sobre a importância do Ombudsman não só para o cliente bancário, mas como para a instituição que o contratou. Livro que foi uma tese de mestrado da autora a partir de entrevistas junto aos ombudsmans bancários.
Descrição: Livro que fala sobre a importância do Ombudsman não só para o cliente bancário, mas como para a instituição que o c... Veja mais