:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))
:quality(100))
imagem ilustrativa
O Modelo Toyota de Excelência em Serviços
Jeffrey K. Liker e Karyn Ross
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: Bookman
- Ano: 2019
- ISBN: 9788582604748
- Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é crucial para o sucesso. Jeff Liker e Karyn Ross mostram como desenvolver os princípios lean em uma orga
Descrição: Livro em bom estado, somente pequeno amassado no dorso e leve marca de manuseio. A213 - Código de Barras: AS-V7GO-D... Veja mais