Qualidade: Gestão e Métodos

Descrição: Livro Novo, lacrado / Acabamento Brochura / Em estoque, envio imediato / Dimensões: 23 x 16 cm / 397 páginas / Sinopse: Qualidade - Gestão e Métodos procura abordar qualidade de produtos e serviços, indicar as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisar os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor - mudanças que poderão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.

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