Relacionamento Com Clientes
José Ricardo Baptista
Tipo: novo
Editora: Fael
Ano: 2016
Estante: Administração
Peso: 300g
ISBN: 9788538762768
Idioma: Português
Cadastrado em: 17 de agosto de 2023
Descrição: Encadernação: brochura. Formato: 14x21cm. Páginas: . Estado de conservação: bom, sem grifos, rasuras, rasgos ou furos. Este livro tem por finalidade auxiliar estudantes e profissionais da área a teruma ideia sobre os principais temas relacionados a Marketing deRelacionamento (MR) e ao Customer Relationship Management (CRM).A obra procurou definir e pontuar algumas teorias que abrangem conceitoscentrais de MR e CRM e, principalmente, aspectos práticos.
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