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Soluções Enxutas: Como Empresas e Clientes Conseguem Juntos Criar ...
livro novo, 290 páginas, O consumo é um processo contínuo para resolver problemas. Essa afirmação resume a idéia central do novo livro de Daniel Jones e James Womack. Nele é mostrado que hoje há um gap entre consumidores e produtores. Isso porque cada vez mais as empresas prometem satisfazer as necessidades de seus clientes e, no entanto, eles simplesmente não parecem estar mais felizes. locz esta...
2006
1 novo
R$ 108,26