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Qualidade Total
Eduardo de Belford Rodrigues de Brito
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- Editora: Cengage Learning
- Ano: 2019
- ISBN: 9788522129041
- Esta obra analisa, com autoridade e clareza, a conceituação e origens da qualidade total em diferentes aspectos: a qualidade como estratégia, qualidade dos componentes e qualidade do produto (cálculo estatístico). É abordado ainda o processo de inovação e multiplicação dos produtos, com etapas das n
