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- Editora: Blucher
- Ano: 2013
- ISBN: 9788521207375
- Desenvolvido com foco nas aplicações das práticas da Qualidade. Esta obra apresenta os capítulos partindo do nivelamento conceitual e ferramental, chegando às técnicas de gerenciamento e suas aplicações, com vistas a facilitar o entendimento e a utilização dessas práticas, as quais têm sido apresent
Descrição: Otimo!!189 pags brancas e limpas como novo, 16x23