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Obsessão pelo cliente
Colin Bryar e Bill Carr
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- Editora: Citadel
- Ano: 2023
- ISBN: 9786550471255
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Um bom livros, com conteúdo de aprendizado e leitura fácil, mas como qualquer livro empresarial boa parte do livro é falar de si mesmo, tentando se provar, para assim chegar nos métodos.
Recomendo este produto!