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O Cidadão é Rei! Marketing e atendimento em serviços públicos
Achiles Batista Ferreira Junior e Shirlei Miranda Camargo
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- Editora: InterSaberes
- Ano: 2022
- ISBN: 9786555173826
- Nesta obra, o marketing e a gestão pública se encontram a fim de estabelecer ferramentas capazes de melhorar as relações entre os serviços públicos e os cidadãos. Para tanto, são expostos não apenas os fundamentos tradicionais do marketing, mas também conceitos específicos do marketing público, do m
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