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  • Editora: Bookman
  • Ano: 2017
  • ISBN: 9788582604519
  • O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse pr
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Muito Além da Sorte - Processos Inovadores para Entender os Clientes

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Clayton Christensen Taddy Hall | 2018

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