:quality(100))
imagem ilustrativa
Marketing de serviços
Elaine Cristina Arantes
Salvar edição
Compartilhar
- Editora: InterSaberes
- ISBN: 9788582123676
- Em todo o mundo, o setor de serviços está passando por um período de mudanças. Por um lado, o consumidor está mais exigente e, quando satisfeito (ou não), divulga sua experiência de consumo às suas redes de relacionamento. De outro lado, novidades e inovações tecnológicas fazem com que ele aceite ex
Descrição: Livro usado em bom estado, livre de grifos, rasuras, marcações ou anotações. Capa e lombada em bom estado, corte em... Veja mais