Marketing de relacionamento

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Editora: Editora Manole
Ano: 2005
ISBN: 9788520422434
Este livro mostra como tornar o relacionamento com os clientes uma das estratégias mais lucrativas para as empresas, uma vez que o preço e qualidade não são mais fatores de competição, mas sim valores agregados que precisam ser oferecidos. De maneira didática, sempre comentando casos interessantes,

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Denise Von Poser | 2005

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