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ITIL - guia de referência
Jan Bom
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- Editora: Elsevier
- Ano: 2012
- ISBN: 9788535261141
- Este guia oferece ao leitor uma visão geral dos conceitos básicos da ITIL (Information Technology Infrastructure Library), o framework mundialmente conhecido e adotado pelos profissionais no gerenciamento de serviço de TI, em sua versão mais atual. A ITIL oferece uma abordagem sistemática para a en
Descrição: Exemplar com 158 páginas, sem grifos ou anotações. Bordas levemente amareladas. (Localização: seboFr01.08.23