ITIL - Guia de Implantação

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Editora: GEN LTC
Ano: 2012
ISBN: 9788535268546
Este livro é resultado de uma experiência de mais de 25 anos na área de suporte a usuários. Fundamentado por sua experiência como analista de suporte, coordenador de equipes, consultor, instrutor, projetista de ferramentas para atendimento a usuários e empresário ligado ao setor, o autor pretende re

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Itil: Guia de Implantação

Paulo Sergio Cougo | 2013

Descrição: brochura dimensões: 24x17 cm, páginas: 250 lombar:vermelho gênero:informatica ; (leves respingos de oxidação ) Em... Veja mais